Définition : Prédécroché

Prédécroché

il s’agit d’un message de bienvenu qui se déclenche lorsque des personnes tentent de joindre une ligne professionnelle. Dans un prédécroché, il faut insérer des éléments informatifs comme les horaires d’ouverture de la société. Il existe deux types de prédécroché :
Le prédécroché d’office qui se déclenche au moment où une personne compose votre numéro
Le prédécroché d’occupation qui se met en marche au bout de quelques sonneries lorsque personne n’a répondu à l’appel.